售后及常见问题

2023年关于客户咨询我司农副产品配送的相关问题解答

产品为什么会变质或损坏？ 回答：农副产品在配送过程中可能受到温度、湿度、压力等不同因素的影响，我们会采取合适的包装和运输方式尽量避免此类问题的发生。产品能否保证新鲜？ 回答：我们会在配送

肉类真空袋包装与冷冻区别

肉类真空袋包装和冷冻是两个不同的概念。 肉类真空袋包装是将新鲜肉类放入特制的真空袋中，排出包内空气后进行密封，从而形成一种无氧环境，延缓肉类的腐败和变质。这种方法可以有效地限制微生物的

真空包装有没有防腐剂

真空包装本身并不含防腐剂。真空包装是一种通过将食品或其他物品放置在密封袋中，并将空气抽出来来延长其保质期的方法。真空包装可以防止氧气和湿气进入袋子中，从而减缓食品腐败的速度。

你们配送的水果都新鲜吗？会有还没成熟的吗？

尊敬的客户请您放心，我们的水果都是果园直供，每颗果子都是自然成熟的，我们坚持不熟不摘，当天采摘，只为给广大客户带来新鲜的享受，请放心品尝。

水分流失的苹果还能吃吗

如果苹果因为长时间储存或不当保存而导致水分流失，但没有变质、腐烂或产生酒味等腐败气味，那么它仍然可以食用。这种情况下，苹果只是口感上可能会受到一些影响，但并不会对身体造成较大危害。

关于鲜活水产品“牡蛎”配送后的常见问题

1、牡蛎吐水掉秤怎么办？答：牡蛎吐水是正常现象，一只牡蛎大概一天可以吞吐96升海水，收到货可能会掉秤，掉秤比例超过10%，我们会按照价格比例赔付。2、牡蛎张口是不是就是死了？

我们是一家上千人的企业，一个月营业额在100百万左右，请问你们公司有这个实力配送吗？

您好，我司在这个行业也沉淀了将近十年了，我司一个月营业额也达上千万，您企业一个月的配送额度对我司来说是完全没问题的。一般企业我司可以做到月结模式，请问贵司是如何结账的呢？

真空包装的食物加放水剂吗

真空包装的主要目的是排除包装内的空气，以减缓食物的氧化和微生物生长，从而延长其保质期。在这个过程中，并不需要额外添加水剂。然而，对于一些需要保持湿润或特定水分含量的食物，制造商可能会选

关于生鲜果蔬配送货品损坏赔付说明

生鲜果蔬发货前都是精心挑选（无一烂/坏），但经过长时间运输，部分路途遥远，难免出现损耗。夏季大部分地区气温升高，生鲜果蔬会出现（变黄、变软）这个不影响食用，也不作为坏果进行赔偿。如果收

个人家庭的果蔬配送上门你们这边配送吗？

不好意思，我们公司目前还没有针对个人家庭的配送服务，只针对工厂学校酒店部队机关单位等一些企业事业单位，或数量较多的订单提供配送上门服务。

配送食材收到后如有问题，如何说明情况退换货

如果收到的配送食材有问题，可以及时联系配送服务商，描述具体的问题情况，比如是否有破损、过期、变质等问题。最好能够提供相关照片或视频，以便服务商更好地了解情况。

食材配送需要食品经营许可证吗？食材配送需要办理什么证件?

是的，食材配送需要食品经营许可证，因为它涉及到食品安全和卫生问题。根据中国《食品安全法》，任何从事食品销售、食品加工或者餐饮服务的经营者都必须取得食品经营许可证。这包括食材配送服务商。

如何辨别正品枸杞和劣质枸杞

口感：正品枸杞口感甘甜，回味悠长；劣质枸杞口感苦涩，味酸。外观：正品枸杞个大肉厚且饱满；劣质枸杞颗粒小，大小不均匀。颜色：正品枸杞颜色偏暗红，色泽均匀；劣质枸杞变质发黑，色泽老皱。

食材采购可以一个月定一次价格吗？为什么

食材采购一次性采购一个月的供应量是可能的，但是否能够固定价格取决于多个因素。 1、季节性因素：蔬菜和水果的价格通常会受季节性因素的影响，不同季节供应的品种和产量会有所不同，因此价格也会

关于莲子干货配送客户收货后的常见问题解答

一一解答莲子表层有孔洞是坏了吗？莲子表面为什么会出现褐色？为什么要选择磨皮莲子？为什么莲子上有白色粉末？既然是去芯莲子，怎么还会有莲子芯？莲子需要泡发吗？