广州蔬菜配送同城客户常见问题解答

1、Q：如何下单购买蔬菜？
A：您可以通过我们的官方网站或微信公众号下单，也可以拨打客服电话。在下单时，请务必填写准确的联系方式和配送地址。

2、Q：是否有最低订单金额限制？
A：是的，我们设有最低订单金额，具体金额可能因地区、季节等因素而略有不同，请在下单时查看。

3、Q：如何选择配送时间？
A：在下单时，您可以选择希望配送的日期和时间段。我们会按照您的要求尽量安排配送，但由于天气、交通等因素可能影响配送，具体时间仅供参考。

4、Q：是否支持货到付款？
A：不支持。您需要在下单时选择支付方式并完成支付，才能进行配送。

5、Q：如何查询订单状态？
A：您可以登录我们的官方网站或微信公众号，在“我的订单”中查询订单状态，也可以通过客服电话咨询。

6、Q：如果收到的蔬菜有质量问题怎么办？
A：如果您收到的蔬菜存在质量问题，请及时与我们联系，并提供相关照片。我们会尽快核实情况，如果确有质量问题，会为您重新配送或退款。

7、Q：是否支持更换货品？
A：在订单未发货前，您可以联系客服申请更换货品。如订单已发货，则不支持更换。

8、Q：如何处理未收到货品的情况？
A：如您在规定时间内未收到货品，请及时联系客服，我们将协助您查找快递物流状态并妥善处理。

9、Q：能否提前预订蔬菜？
A：是的，您可以提前预订蔬菜，在下单时选择希望的配送日期即可。

10、Q：如何评价服务质量？
A：我们非常重视客户的反馈和评价，您可以通过官方网站或微信公众号进行评价。如果您对我们的服务不满意，请及时与我们联系，我们会尽力解决问题。